Myyntiehdot
Yleiset myyntiä koskevat ehdot ("Myyntiehdot")
Näitä Myyntiehtoja sovelletaan Polarlehdet Oy:n (Portaali) ylläpitämissä ja hallinnoimissa Matka24.com, Kanaria24.com, Lascanarias24.com Rovaniemi24.com, Lappi24.com, Suomi1.fi ja kaikkiin muihin yrityksen hallinnoimiin xxx24.com -portaaleihin (“Verkkokauppa”) sekä Verkkokaupan tuotteita (”Tuote”) koskeviin tilauksiin että myyntitapahtumiin.
Verkkokaupan omistaa ja sitä harjoittaa Polarlehdet Oy (LY 0749122-8) tai muu yritys mahdollisen portaalin hallintasopimuksen mukaan Polarlehdet Oy:n kanssa.
Lähetämme Verkkokaupan ostoihisi liittyen ilmoituksen sähköisesti tai sähköpostitse. Suostut siihen, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tiedonannot ja muu yhteydenpito mikä tapahtuu sähköisesti, täyttää kaikki kirjalliselta viestinnältä edellytettävät lain vaatimukset.
Myyntiehdot eivät vaikuta LAKISÄÄTEISIIN OIKEUKSIISI, joita sopimuksella ei voi poistaa tai rajoittaa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
-------------
Payment service provider
Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider. Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant.
Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution. For reclamations, please contact the website you made your payment to.
Paytrail Oyj, business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830
www.paytrail.com
Netbanks
Paytrail Oyj (FI2122839) provides netbank related payment transfer services in co-operation with Finnish banks and credit institutions. For consumer the service works exactly the same way as traditional web payments.
--------------
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
www.paytrail.com
Nätbanker:
Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e- betalning.
1. Myyntiehdot
Näitä Myyntiehtoja sovelletaan ostoihin jotka on tehty näiden ehtojen tarkoittamasta Verkkokaupasta. Muilla Polarlehdet Oy:n www-sivustoilla internetissä saattaa olla erilaiset yleiset myyntiehdot. Polarlehdet Oy voi muuttaa tai vaihtaa näitä Myyntiehtoja milloin tahansa. Muutetut Myyntiehdot tulevat sovellettaviksi tilauksiin, jotka on tehty portaalin tai Polarlehdet Oy:n ilmoittamana voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.
Yhtiön mainonnassa, esitteissä tai muussa kirjallisessa materiaalissa, www-sivustoilla olevat tiedot tai sinulle annetut tiedot, on tarkoitettu vain tiedoksi eivätkä ne sinänsä muodosta portaalin ylläpitäjän tarjousta minkään tuotteen toimittamisesta.
TILAAMALLA TUOTTEEN SITOUDUT NÄIHIN MYYNTIEHTOIHIN JA HYVÄKSYT NÄMÄ MYYNTIEHDOT.
2. Tilaaminen
Toimitamme tuotteita vain Suomeen.
Tilataksesi, sinun tulee:
• antaa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutiedot sekä muut tarpeelliset tiedot;
• olla vähintään 18 vuotta vanha;
• antaa toimitusosoite Suomessa (huomaa että Polarlehdet Oy ei pysty toimittamaan tiettyihin osoitteisiin, kuten postilokeroihin, ulkomaille armeijan osoitteisiin, asuntoloihin, hotelleihin tai vankiloihin); ja
• olla voimassaolevan maksu/luottokortin luvallinen haltija mikäli maksat tällaisella kortilla. Voit jättää tilauksen klikkaamalla ”Lisää ostoskärryyn” –painiketta ja jatkamalla kassalle.
Kun avaat portaalin tilin, luot itsellesi samalla henkilökohtaisen tunnisteen (käyttäjätunnus) sekä salasanan. Säilytä salasana suojattuna kaikissa tilanteissa, äläkä paljasta sitä kenellekään toiselle, koska olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista ostoista jotka on tehty käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi.
3. Tilausten käsittely ja sopimuksen syntyminen
Suostut siihen, että näiden Myyntiehtojen mukaan tilauksesi on tarjous ostaa tuotteita jotka on lueteltu tilauksessasi. Portaalin tai sen haltijoiden tulee hyväksyä kaikki tilaukset. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä epätavallisia tilauksia tai tilauksia jotka portaalin käsityksen mukaan ei ole tehty vilpittömässä mielessä.
Vastaanotettuamme tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse vastaanottokuittauksen, joka sisältää tilausnumeron ja tilaamiesi tuotteiden tiedot.
Tilauksesi hyväksyminen ja sopimuksen syntyminen tapahtuu kun olet maksanut tilauksesi.
Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi ennen kuin emme ole toimittaneet tuotetta tai tavaraa. Peruuttaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos tilattu tuote on toimitettu meiltä kuljetusliikkeeseen, veloitamme tilaajalta peruutuksesta aiheutuvat kuljetus-, toimitus- ja käsittelykulut, jotka ovat tavaraa koskien vähintään 39 euroa.
4. Hinnat, kuljetus, käsittely, maksut ja verot
Tuotteesta kulloinkin veloitettava hinta on tilaushetken voimassa oleva hinta, joka vahvistetaan tilauksen vastaanottokuittauksessa sekä tilausvahvistusta koskevissa sähköposteissa. Portaali voi halutessaan muuttaa hintoja milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Nostettuja hintoja sovelletaan ainoastaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron kuluttajakaupoissa, mainonta ja ilmoitushintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero, ja muut asianmukaiset verot, mutta eivät sisällä kuljetus- tai käsittelykuluja.
Lisäkulut liittyen kuljetukseen, käsittelyyn sekä näiden arvonlisäveroon tai muihin veroihin eritellään tilauksesi – sähköpostivahvistuksessa.
5. Tuotteiden saatavuus ja toimitus sekä suoritukselliset liikavaikeudet
Portaali ei takaa minkään tuotteen saatavuutta Verkkokaupassa. Portaali varaa oikeuden ilman vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa tuotteen toimittamisen.
Lisätietoja tuotteiden eri kuljetusvaihtoehdoista, katso yhteenveto palveluista.
Ilmoitamme sinulle arvioidun ajankohdan, jolloin tuote viimeistään toimitetaan. Toimitusaika ei ylitä 30 päivää, mikäli et erityisesti sovi pidemmästä toimitusajasta.
Jos tilauksesi koskee tilaustyönä tehtäviä hyödykkeitä, näiden tuotteiden valmistusaika lisätään valitun toimitustavan toimitusaikaan.
Mikäli perusteettomasti siirrät toimitusta tai viivästytät toimituksen vastaanottamista sen jälkeen kun olemme ilmoittaneet sinulle, että olemme yrittäneet toimittaa tilatut tuotteet sinulle, tai jos olet antanut meille virheellisen toimitusosoitteen ja toimitus ei onnistu sen takia, palautuu toimitettava paketti takaisin meille. Mikäli toimitusta ei toimiteta seitsemän päivän sisällä ensimmäisestä toimitusyrityksestä ja toimitus palautetaan meille takaisin, tulkitsemme sinun käyttäneen oikeuttasi purkaa kauppa. Vastaanotettuamme paketin takaisin, hyvitämme rahasi takaisin palautuskäytäntömme mukaisesti, vähennettynä toimituksesta ja palautuksesta aiheutuneilla kuluilla.
Portaali ei ole vastuussa myöhästymisestä tai suorituksen laiminlyönnistä mikäli myöhästyminen tai laiminlyönti johtuu mistä tahansa olosuhteista joihin Portaali ei ole kohtuudella voinut vaikuttaa, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta sodat, terroriteot, lakot, kansalliset tai paikalliset hätätilat, kuljetuskaluston puuttuminen, virta- tai käyttökatkot, maanjäristykset tai muut luonnonmullistukset.
6. Yhteensopivuus, tuotetiedot
Tilatessasi tuotteen sinun tulee varmistua siitä, että ostamasi tuotteet sopivat aiottuun käyttöön. Voit käyttää Verkkokaupan tarjoamaa tietoa suosituksena tarkistaessasi yhteensopivuutta. Mikäli Verkkokaupan sisältö eroaa jonkin muun Portaalin (tai ei tämä tai muut xx24. portaalit) www-sivuston (tai muun tietolähteen) kanssa, Verkkokaupassa ostohetkellä esitetyt tiedot yhteensopivuuden osalta ovat etusijassa muihin tietoihin nähden. Sinun tulee tutkia toimitettu paketti ja tuotteet 7 päivän sisällä toimituksesta ja tarkistaa tuotteiden kunto ja että paketin sisältö on tilauksen mukainen.
7. Maksu
Maksu/luottokortilla tehty maksu tulee suorittaa Portaalin hyväksymillä maksu/luottokorteilla. Hyväksyttyjä maksu/luottokortit on listattu Verkkokaupassa. Tilausta antaessasi sinun tulee antaa maksu/luottokorttia koskevat tiedot. Kortiltasi veloitetaan tilauksen arvo tilauksen lähetyshetkellä. Toimitamme tuotteet sinulle vasta kun korttiyhtiösi on antanut luvan käyttää korttiasi tilaamiesi tuotteiden maksuun. Koska tilausvahvistuksesi on ainoa todiste ostoksestasi, suosittelemme että säilytät sen ja tulostat sen mahdollista jatkokäyttöä varten.
8. Tuotteiden omistusoikeus
Portaali pidättää itsellään tuotteiden täyden omistusoikeuden siihen saakka kunnes se on saanut maksun kaikista asiakkaan maksettaviksi erääntyneistä ja tilaamista tuotteista.
9. Tuotteen palautus ja maksun hyvitys, muut vaihtoehdot
Mikäli olet ostanut tuotteen omaan yksityiseen käyttöösi kuluttajana ja haluat käyttää oikeuttasi purkaa sopimus ja palauttaa ostamasi tuotteet, sinun tulee ilmoittaa asiakaspalvelullemme 7 kalenteripäivän kuluessa toimituksen vastaanottamispäivästä joko sähköpostitse tai puhelimitse ja pyytää tuotteiden palauttamista.
Sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palauttamasi tuotteet todeten ne moitteettomiksi, hyväksymme palautuksen.
Mikäli vastaanottamasi tuotteet eivät ole tilaamiasi tuotteita, tai jos toimitus on epätäydellinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi ennen kuin emme ole toimittaneet tuotetta tai tavaraa. Peruuttaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos tilattu tuote on toimitettu meiltä kuljetusliikkeeseen, veloitamme tilaajalta peruutuksesta aiheutuvat kuljetus-, toimitus- ja käsittelykulut, jotka ovat tavaraa koskien vähintään 39 euroa.
10. Miten tuotteet palautetaan?
Palautettavat tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä paketissaan. Palautukseen tulee laittaa mukaan kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet ja mahdolliset ilmaiset asiakaslahjat jotka tulivat samassa paketissa.
Mikäli palautettava tuotekappale kuuluu yhtenä useamman kappaleen muodostavaan tuotteeseen, tulee kaikki kappaleet palauttaa. Käsittele tuotteita huolellisesti ja palauta tuotteet siinä kunnossa kuin ne toimitettiin sinulle. Tuotteet tulee palauttaa tuotteiden alkuperäisessä paketissa meille ja varmistat että sekä palautusnumero sekä tilausnumerosi ovat selvästi näkyvillä paketin ulkopuolella.
Tuote vaihdetaan korvaamalla alkuperäinen tuote uudella samanlaisella tuotteella.
Mikäli palautat tuotteita 1) joita et ole oikeutettu palauttamaan, 2) jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, 3) jotka eivät ole asianmukaisessa pakkauksessa tai eivät ole ollenkaan pakkauksessa, 4) jotka eivät ole palautuspaketissa, 5) noudattamatta palautusohjeitamme, tai 6) ja olet muutoin laiminlyönyt pitää asianmukaista huolta tuotteista, varaamme oikeuden joko hylätä palautuksesi ja kieltäytyä hyvityksestä tai vähentää sinulle maksettavasta hyvityksestä lain mukaisesti tuotteen kohtuulliset korjaus- tai muut vastaavat kustannukset jotka meille ovat aiheutuneet.
Mikäli palautuksesi on hyväksytty, hyvitämme sinulle hinnan jonka olet palautetuista tuotteista maksanut (yllä olevan mukaisesti). Maksu hyvitetään maksu/luottokortillesi 15 kalenteripäivän sisällä palautuksen vastaanottamisen päivämäärästä.
Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi ennen kuin emme ole toimittaneet tuotetta tai tavaraa. Peruuttaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos tilattu tuote on toimitettu meiltä kuljetusliikkeeseen, veloitamme tilaajalta peruutuksesta aiheutuvat kuljetus-, toimitus- ja käsittelykulut, jotka ovat tavaraa koskien vähintään 39 euroa.
11. Takuu ja lakisääteiset oikeudet
Portaalin rajoitettu valmistajan takuu annetaan kaikille tuotteille sen mukaisena kuin tuotteen valmistaja on antanut. Takuu on merkitty käyttöohjeisiin tai tuotteen pakkaukseen tai esitellään muulla tavalla.
Mitkään muut takuut, määräykset tai ehdot eivät sido Portaalia. Mikä tahansa takuu, määräys tai ehto joka liittyy kauppaan ja joka tulee epäsuorasti lainsäädännöstä, tapaoikeudesta tai sen maan paikallisesta lainsäädännöstä josta ostit tuotteet, (mukaan lukien ilman rajoitusta jokainen epäsuora ehto laatuun, käyttötarkoitukseen soveltuvuuteen, kohtuulliseen huolenpitoon ja kyvykkyyteen liittyen) suljetaan takuun ulkopuolelle lainsäädännön sallimassa laajuudessa. Erityisesti emme vastaa siitä, että tuote soveltuu käyttötarkoitukseesi.
Muita kuin Portaalin tuotteita koskevat (vaikkakin ne koskisivat tuotenippuja tai asiakaslahjoja), kaikki takuuvaateet tulee tehdä valmistajan takuuohjeiden ja –ehtojen mukaisesti.
12. Henkilötiedot
Portaalin henkilötietoja koskevat periaatteet ja muut näiden Myyntiehtojen sopimusehdot määrittävät henkilötietojesi käytön. Ostamalla tuotteita Verkkokaupasta hyväksyt Portaalin henkilötietoja koskevat periaatteet sekä henkilötietojen käsittelyn Suunnon yksityisyydensuojassa kuvatulla tavalla.
13. Meidän vastuumme
Nämä myyntiehdot määrittävät kaikenkattavasti velvollisuutemme ja vastuumme tuotteiden osalta. Lain sallimassa laajuudessa, ei ole olemassa muita takuita, ehtoja tai muita määräyksiä jotka sitovat meitä, lukuun ottamatta näissä Myyntiehdoissa mainittuja. Erityisesti emme ole vastuussa että tuotteet soveltuvat käyttötarkoituksiisi.
Emme ole vastuussa sopimukseen perustuvasta, rikkomusperusteisesta tai muutoinkaan mistään taloudellisesta menetyksestä (mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta tulon menetyksestä, voiton menetyksestä, sopimusten, liiketoiminnan tai odotettujen säästöjen menettämisestä), tiedon menettämisestä, goodwillin tai maineen menettämisestä tai mistään muunkaan tyyppisestä aiheutuneesta erityisestä, epäsuorasta, välillisestä tai rangaistuksenluontoisesta tappiosta tai vahingosta. Kuitenkaan tämä kohta 13 ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, eikä mikään näissä Myyntiehdoissa sulje pois tai rajoita vastuuta seuraavista:
• a. tahallinen menettely;
• b. tahallinen rikkomus tai törkeä huolimattomuus; tai
• c. pakottavaan lainsäädäntöön perustuva vastuu.
14. Yleistä
Mikäli mitä tahansa kohtaa tai kohtia näissä Myyntiehdoissa pidetään mitättöminä, lainvastaisina tai täytäntöönpanokelvottomana, toteutetaan kyseinen kohta kuitenkin lain sallimassa laajuudessa, heikentämättä jäljelle jäävien kohtien voimassaoloa, laillisuutta tai täytäntöönpanokelpoisuutta.
15. Yhteystiedot
Portaalin asiakaspalvelu auttaa kaikissa Verkkokauppaan liittyvissä tilauskysymyksissä. Voit ottaa yhteyden meihin sähköpostitse.
16. Sovellettava lainsäädäntö
Näihin Myyntiehtoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja Myyntiehtoja tulkitaan Suomen lainsäädännön mukaan.
